人物专访 | 皇庭金门：共度时艰，逆势突围——专访皇庭金门常务副总经理赖承杰

来源：美家美户 | 2020-05-06

在新冠疫情期间，众多门窗企业蒙受巨大损失，至今尚未恢复元气。这次疫情就像一副催化剂，加速了行业的洗牌。如何在困难之中自救成了许多门窗企业家的忧虑。

皇庭金门常务副总经理赖承杰

皇庭金门在门窗行业的口碑素有美誉，产品精工制作，有皇家气派。在本次疫情中，皇庭金门也并未受到过多影响，他们的应对疫情的方法也值得众多门窗同仁学习。近日，美家美户一行专访皇庭金门常务副总经理赖承杰。让我们借鉴皇庭金门应对“黑天鹅”的经验，在未来的发展中从举步维艰变得游刃有余。

科学防御疫情，做好防控工作

为了专门应对疫情，皇庭金门第一时间是成立了疫情防控工作小组，这是部门内部的一个责任机构，对于健全疫情防控管理体系有很大帮助。规章制度上明确信息报告人、主要负责人、分管负责人及部门车间班组负责人的工作职责，制定员工发烧等疑似的病状的应急的措施。

第二点，员工排查到位，公司对每一名员工返工前半个月内的活动的轨迹进行细致的摸排。认真填写返工人员形成了登记表以及承诺书。对于重点疫区的返工人员，公司进行严格隔离的措施。确保其隔离观察14天后解除监控。第三点，防控物资到位。比如口罩、消毒液、红外线测温仪等必须要到位。第四点，严防外来人员到公司。过完年的时候，很多供应商或者是员工返场，先全部的隔离在外，全部要细致的排查之后，才可以允许进场。常务副总经理赖承杰说：“我们皇庭金门展开众多疫情防护工作就要细致到每一个点、每一个人，来保障员工安全，让工厂能够安全的复工复产。”

千万补贴度时艰，线上营销显成效

受疫情影响，企业展会招商方面会延续到后期，时间待定，因此现在众多门窗企业重心也转移到线上招商。各大展会招商延期，终端销售低于预期，如何能够帮助经销商降低成本，增加销量，成了多数门窗企业的重要难点。皇庭金门营销中心正月十六已经正常营业，当时专门为了与经销商共度时艰，做千万补贴优惠。把政策实施落实到经销商手上去。让经销商得到真正的实惠、真正的优惠，去杠杆终端的消费者。

去年皇庭就已经把一系列的新品准备到位。原计划线下展会中展示产品，受疫情影响，改成从线上发布新品。这也在一定程度上起到了线上引流的作用。为加大线上销售，实现线上跟线下的双向互动。皇庭金门做了众多努力。常务副总经理赖赖承杰表示，今年从2月底开始，皇庭开始酝酿线上直播。通过直播来培训全国的经销商，甚至于新产品也在直播里面去体现出来。在获客上，皇庭现如今主要通过淘宝直播。皇庭今年3月份的首秀就是淘宝首秀，当时接单总数是1137单，累计1000多万业绩，回款突破900万。以后皇庭也逐渐会把线上线下的营销转化为一个常态化的营销。

产品不落窠臼，创新与时俱进

在产品的技术创新上，皇庭金门早在去年就在窗和门都做了全面的更新换代。窗方面，去年所有系统门窗都已经换代，安装系统目前已经换成第三代的系统门窗系统窗平开窗，总共有60个系列的新品在发布；门方面，从去年的7月份开始，换成全新全系的一个推拉门的系列跟平开门系列。这意味着公司从去年开始把所有的产品更新。新产品结合当下时尚简约轻奢的风格，包括极窄风的门。现如今平台上的门黄金比例适宜，更吸引消费者。在这个行业上，业内以及终端对此评价较高。线上淘宝带来成效也颇为巨大，皇庭家人们也从中获利。

重视人才引进，打造强大团队

今年皇庭金门在人才引进以及生产管理板块也是有了较大变动。疫情之下，很多门窗企业不得不通过裁员来开源节流。但皇庭恰恰相反。是在外面大量的引进人才。

常务副总经理赖承杰说：“从3月15号开始全面复工，随后吸纳更多技术人才，营销人员、售后服务人员、后勤人员。众多岗位需要吸收新鲜血液，这也意味着皇庭要大量聘用外来人才来管理我们整个体系。我们务必要做到知人善用，打造一支全方位合作的强大队伍。”

微调经营战略，与经销商携手前行

皇庭金门在2020年的年度经营战略上作出了策略性的调整。常务副总经理赖承杰表示，本来2019年年底的时候，全年的经营计划跟方案就已经确认。但是，疫情的影响而导致一些变动。变动不是很大，只是在针对于某个区域的区域性的营销策略会变一下。打个比方，疫情最严重的湖北省，我们今年会重点去给策略帮扶，因为这是受灾最严重的省份。第二，就是建立线上直播平台，重点推广线上营销。目前最火的线上APP比如淘宝、抖音等都有介入。第三，广告投入，继续打造品牌效应。皇庭金门最近还投入了一个高铁广告。目的也是为了刺激消费者以及终端经销商。

今年皇庭会把政策尽量放低，于成本上，现在还是要实施开源节流，最终省下的那些费也是用来回馈给皇庭旗下的全国经销商们。